12月17日,省人民政府副省长苻彩香来到海南槟榔谷黎苗文化旅游区调研,了解景区旅游公共场所外语标识牌建设,旅游产业园区谋划工作,深入指导保亭旅游产业发展建设。县委书记王昱正,县委副书记、县长符兰平,县委常委、副县长吴垚垚,槟榔谷景区董事长程天富及相关部门负责人陪同调研。
在景区三月三广场和海黎图广场,苻彩香认真听取了槟榔谷负责人景区外语标识牌建设、旅游产业发展情况的汇报,对景区近年来旅游标准化建设取得的成绩表示肯定,要求随行的专家组帮助景区做好相关的指导工作。
苻彩香指出,推动旅游公共场所外语标识牌建设是海南打造国际旅游消费中心的一项重要体现,槟榔谷作为5A级的旅游景区要在旅游设施建设和管理服务方面率先体现国际化,更加的符合人性化。保亭要在打造国际化的旅游景区方面继续发力,为助推海南旅游业发展和自贸港建设做出保亭贡献。同时要抓好常态化疫情防控工作,提升旅游供给服务质量。
近年来,槟榔谷标准化体系建设工作取得了显著成效,景区以旅游标准化体系建设为抓手,不断完善公共信息导向系统,加强制度流程和体系维护建设,着力提高服务质量和经营管理水平,积极探索适合黎苗文化发展、符合国内旅游标准化的科学建设之路,是省级旅游标准化培育试点达标单位、国家级服务业标准化试点单位。
作为全国首家民族文化5A级旅游景区,槟榔谷始终秉承着“正直诚实、以人为本、创业创新、坚持不懈””的核心价值观,坚持“挖掘、保护、传承、弘扬海南黎苗文化,使其生生不息”的使命,规范旅游企业经营行为,践行标准化服务,建立旅游标准化服务体系,将民族文化5A级景区创优水平提升到更高层次,以更加优质的服务质量回馈广大游客。