在万家团圆、开心旅行的美好时刻，总有这么一群人，他们为了“大家”舍弃“小家”，放弃了与家人团聚的机会，忙碌在春节假期的一线岗位。春节期间，海南槟榔谷黎苗文化旅游区全力做好春节假日市场和旅游服务工作，确保景区运行安全有序，为每一位游客保驾护航。

春节期间，热闹气氛萦绕在槟榔谷景区的每一处角落。作为海南知名旅游景区，槟榔谷游客接待持续升温，景区员工坚持“游客至上、服务第一”的理念，秉承微笑、耐心、贴心、真情诚挚地迎来八方游客，他们的微笑和游客的满意，构成一道道亮丽的风景线。

人车分流、咨询解答、景点指引、文明劝导……在繁忙的一线岗位上，景区员工热情地为广大游客提供暖心的服务。

为保障游客在景区玩得舒心，槟榔谷景区各部门工作人员全员上岗，充实一线，全力保障景区各岗点高效运作，从路口指挥车辆的执勤人员到景区内接待的服务人员，再从门口的售票员到景点的环卫工人，全体员工奋战在旅游服务一线，从“站姿、微笑、问候”等细节严格要求，全心全意为游客服务。

退休返聘的刘汉碧是槟榔谷景区演艺中心的后勤组长，她告诉笔者：“春节期间，虽然我和同事们没办法回家与家人团聚过春节，但是员工们就像一个大家庭一样，在这里过一个特别祥和的节日。有困难请找我们，希望用我们的热情服务为广大游客带来暖心、开心的旅游环境。”